El Gobierno subastará las casas embargadas por Internet

El nuevo portal de subastas judiciales electrónicas, que entrará en funcionamiento a partir del próximo mes de noviembre, evitará prácticas abusivas y desplazamientos y demoras a los ciudadanos.

El ministro de Justicia, Francisco Caamaño, ha destacado hoy que, en la actual situación de crisis, esta herramienta permitirá prestar un servicio más ágil, eficiente, seguro y transparente a los ciudadanos, además de contribuir a impulsar la actividad económica.

A partir del próximo mes de noviembre, la plataforma publicará toda la información sobre las subastas de todo el territorio nacional y las pujas electrónicas se implantarán de forma progresiva en los juzgados dependientes del Ministerio de Justicia.

El nuevo sistema de subastas judiciales electrónicas comenzará a aplicarse en las ciudades en las que se ha implantado el nuevo modelo de Oficina Judicial.

Caamaño ha explicado que esta tecnología se ofrecerá de forma gratuita a las comunidades autónomas que tienen transferidas las competencias de la Administración de Justicia para que se sumen al proyecto de crear un portal único de subastas para todo el Estado.

Los ciudadanos podrán acceder al nuevo portal de subastas electrónicas con DNI electrónico, cualquier certificado electrónico reconocido o con un nombre de usuario y contraseña obtenido en el juzgado.

En la plataforma, estará disponible toda la información relativa a los distintos bienes a subasta y al proceso de subasta en sí (el lugar de celebración, la fecha y la hora de inicio y cierre y el juzgado que tramita el expediente).

También se podrá localizar el bien subastado a través de mapas virtuales y fotografías y se podrán realizar búsquedas por tipo de bien a subasta (bienes inmuebles, muebles y vehículos), por lugar, valor de tasación, fecha o estado de la subasta.

Hasta ahora, el proceso para participar en una subasta judicial era lento y laborioso, ya que el interesado debía consultar personalmente en los tablones de los edictos de los diferentes juzgados los bienes que se ponían a subasta y, en caso de requerir información adicional, solicitarla a través de los juzgados u oficinas del catastro.

Asimismo, la presencia física del interesado era imprescindible durante la celebración de la subasta, por lo que los desplazamientos y el papeleo eran inevitables.

El nuevo portal de subastas judiciales electrónicas permitirá la celebración y la participación en este tipo de procesos por Internet, lo que evitará desplazamientos y demoras innecesarias a los ciudadanos.

Según el titular de Justicia, la nueva herramienta aumentará la publicidad y la transparencia en los procesos de subasta, incrementará el número de participantes y elevará el precio de remate de los bienes subastados, lo que ayudará a los deudores a cancelar su deuda en mejores condiciones.

También estimulará la libre competencia al evitar prácticas abusivas encaminadas a pactar precios, aumentará el tipo y número de bienes subastados y contribuirá a impulsar la actividad económica, ha resaltado Caamaño.

El portal de subastas judiciales electrónicas del Ministerio de Justicia tiene su referente en el proyecto piloto desarrollado en la región de Murcia en el año 2007.

La puesta en marcha de la Unidad de Subastas para la celebración de los procesos señalados por los juzgados de primera instancia de Murcia supuso una experiencia pionera en España y en Europa, que fue reconocida por la Comisión Europea y el Consejo de Europa con el premio "Crystal Scales of Justice" por su contribución a la publicidad y acceso a la Justicia a escala transfronteriza.

http://www.abc.es/agencias/noticia.asp?noticia=932812

Más fraudes en las transferencias por internet

El Servicio de Reclamaciones del Banco de España informa de que durante 2010 se han disparado las transferencias fraudulentas a través de internet, normalmente vía “phishing”. Te contamos qué hacer si eres víctima de uno de estos sucesos, y cómo prevenirlos.

Durante el pasado año se ha producido un significativo aumento de las reclamaciones causadas por transferencias fraudulentas a través Internet.

Los ciberdelincuentes tienen ideados distintos sistemas para hacerse con las claves de acceso y de firma electrónica de los clientes. Una vez obtenidos estos datos, el estafador solo tiene que entrar en la cuenta y transferir el dinero a otra, normalmente situada en el extranjero. Entre esos sistemas el phishing es el más habitual.

Consiste en el envío masivo de correos electrónicos en los que, suplantando a una entidad financiera y utilizando cualquier excusa, se apremia a introducir las claves de la cuenta. Dichos correos electrónicos incorporan un enlace a una página web que simula la página original de la entidad, de manera que salvo algunos detalles, es imposible distinguirla.

¿Qué hacer en estos casos?

¿Cómo puede actuar el usuario que ha sufrido uno de estos fraudes? En principio, debe dirigirse a su entidad para que le devuelvan el dinero que le han extraído de la cuenta de manera fraudulenta. Según el Banco de España, su banco deberá reembolsarle de inmediato el dinero que se ha transferido, salvo de alguna manera la entidad pueda acreditar que el titular ha actuado de manera fraudulenta o que ha incumplido, de manera deliberada o por negligencia grave, las obligaciones de custodia de sus claves.

Lamentablemente, como sabemos, las resoluciones del Banco de España no son vinculantes para las entidades, que pueden negarse a obedecerlas (en este caso, a devolver los importes defraudados) y obligan los clientes a acudir a los tribunales.

lo mejor es evitar riesgos, siguiendo los siguientes consejos:

El Banco de España establece que, ante el incremento de este tipo de fraude, y en vista de los medios, cada vez más sofisticados, utilizados por los delincuentes para cometer esos fraudes, las entidades deben actualizar, complementar e incrementar sus mecanismos de seguridad y autenticación.

Lo mejor es prevenir

Evita verte en una situación así adoptando unas precauciones de seguridad.

• Accede a tus cuentas a través del DNI electrónico, ya que es mucho más seguro que hacerlo con claves.
• Si sigues utilizando claves, manténlas siempre en secreto. Nunca se las facilites a nadie, ni si siquiera si recibe una llamada telefónica o un correo electrónico de su entidad pidiendo las claves u otros datos. Tampoco debes anotar las claves en ningún sitio, ni crear un documento en el ordenador que las contenga. Sigue los mismos consejos para las claves del DNIe.
• Usa claves aleatorias, que no coincidan con fecha de cumpleaños, matrícula del coche o similares. Tampoco es conveniente utilizar palabras genéricas sin modificar, ya que existen delincuentes que utilizan programas que prueban miles de palabras de uso común como contraseña. Por ello lo más aconsejable es no utilizar palabras que figuren en un diccionario.Una buena idea es utilizar combinaciones de letras y números. Además es aconsejable cambiar las claves periódicamente y siempre que intuya que pueden ser conocidas.
• Evita en la medida de lo posible acceder a su banco desde ordenadores distintos al tuyo y sobre todo en lugares públicos, como locutorios o cibercafés, en los que muchas personas pueden acceder a la red. Nadie garantiza que el ordenador que uses no esté infectado por algún virus diseñado para capturar sus datos personales o sus claves. Si no tienes más remedio que hacerlo, es muy recomendable cambiar las claves lo antes posible desde un ordenador seguro.
• Una vez que has accedido a la entidad, no abandones el ordenador hasta que no termine la sesión.
• Cuando termines las operaciones no olvides pulsar el botón de desconectar para cerrar la sesión, siendo conveniente además que cierres el navegador.
• Es imprescindible mantener actualizado el sistema operativo, el navegador y el antivirus, además de contar con un cortafuegos que permita aislar nuestro PC de ataques externos.
• Aunque acceder a través del DNI electrónico es más seguro, también debes tener precauciones. La principal es que una vez que se haya autenticado o haya firmado electrónicamente una operación, retires el DNI del lector.

http://www.ocu.org/dinero-trabajo-e-impuestos/mas-fraudes-en-las-transferencias-por-internet-s551104.htm

La redes sociales irrumpen entre los canales para informarse antes de buscar piso

El uso de redes sociales ligadas al sector inmobiliario crece en España. Un estudio realizado por la consultora Tns para CasaAkua, portal de pisos usados y embargados de Banesto, un 15,5%, especialmente los más jóvenes, de los internautas españoles ha recurrido alguna vez a éstas informarse acerca del mercado a Facebook, Twitter, Linkedin y los blogs inmobiliarios. Al menos, para informarse.

La visita a la agencia inmobiliaria para vender, comprar o alquilar una vivienda, está quedando relegada a un segundo plano. El informe revela que el 22,1% de los consultados, cree que se pueden encontrar mejores ofertas inmobiliarias en Internet que en el resto de medios.

Ahora, el usuario español prefiere buscar en portales inmobiliarios de Internet. Las agencias se han dado buena cuenta de ello, y cada vez es más frecuente encontrar sus carteras disponibles para ser consultadas en la Red.

El 51% de los jóvenes de entre 25 y 34 años escoge la Red como primera opción para buscar piso, frente a los mayores de 65 años que son los únicos que prefieren la agencia inmobiliaria. Estas oficinas son su primera opción en el 18,6% de los casos.

El perfil del usuario: mujer y menor de 24 años

Los internautas menores de 24 años que utilizan las redes sociales para informarse sobre el sector inmobiliario supera el 17%. El grupo de entre 25 y 34 años se sitúa en el 15,8%, mientras que los internautas de entre 35 y 49 años, sólo lo hacen un 12,6%.

En cuanto a género, las mujeres superan ligeramente -un 51,16%- a los hombres en cuanto al uso de redes sociales como fuente de información inmobiliaria. Por zonas geográficas, Madrid y Barcelona superan la media en cuanto a uso de las redes sociales, al igual que los grandes núcleos urbanos en las zonas de Levante y el noroeste de España.

http://www.elmundo.es/elmundo/2011/09/08/suvivienda/1315476385.html

El Catastro notifica por Internet los nuevos valores catastrales de los inmuebles revisados en 2011

Desde el 15 de septiembre de 2011 es posible obtener a través de Internet (http://www.sedecatastro.gob.es/) la notificación electrónica de los nuevos valores catastrales que serán efectivos el 1 de enero de 2012.

La notificación electrónica tiene el mismo valor jurídico que la realizada por vía postal e incluye información sobre la cuota del IBI que cobrará cada Ayuntamiento en 2012.

El sistema de notificación electrónica estará operativo, por tanto, para la totalidad de las ponencias de valores que se realicen en 2011, con efectos jurídicos en 2012, lo que supondrá la asignación de nuevos valores catastrales a 3,4 millones de inmuebles en 214 localidades.

UN PROCESO MÁS EFICAZ Y ECONÓMICO

La iniciativa, impulsada desde la Dirección General del Catastro, dependiente del Ministerio de Economía y Hacienda, en colaboración con los ayuntamientos, supone un paso adelante en la implantación de la Administración Electrónica en los servicios catastrales y tiene como objetivo que el sistema de notificación electrónica se generalice, sustituyendo al tradicional reparto de notificaciones catastrales por correo certificado, puesto que es más eficaz y cómodo, al permitir obtener la notificación por Internet en cualquier momento, sin necesidad de esperar a la notificación postal del Catastro y sin tener que desplazarse hasta la oficina postal en caso de no encontrarse en su domicilio en el momento de la entrega.

Además es más económico, al disminuir significativamente el coste del servicio, lo que permitiría destinar recursos a atender otras políticas públicas prioritarias.

Es más respetuoso con el medio ambiente, ya que permite reducir el consumo de papel y evita los desplazamientos necesarios para entregar este tipo de notificación por el método de reparto tradicional.

No vincula a los ciudadanos para otras actuaciones futuras que se desarrollen con el Catastro o con cualquier otra administración pública, puesto que solo se utiliza para notificar los nuevos valores catastrales, y cuenta con plenas garantías jurídicas, porque la notificación electrónica tiene la misma validez y produce los mismos efectos jurídicos que la efectuada por correo tradicional.

Por otra parte, con la clave concertada también se puede obtener, de forma gratuita, el certificado catastral con los datos del inmueble, lo que permite al ciudadano ahorrarse la tasa de 17,11 euros que tendría que pagar si solicitase este documento en una oficina del Catastro.

SISTEMA RÁPIDO Y SENCILLO

Una vez recibida la carta con su clave concertada personal, el procedimiento que el usuario debe seguir para conocer el valor catastral actualizado de su inmueble es simple y se resume en cuatro pasos, siendo el primero el acceso a la Sede Electrónica del Catastro desde cualquier ordenador conectado a Internet, tecleando: http://www.sedecatastro.gob.es/

Una vez en la Sede Electrónica del Catastro se selecciona el enlace 'Notificaciones procedimientos de valoración colectiva 2011'. Al entrar en este enlace, se abrirá una pantalla en la que el usuario deberá introducir la clave concertada personal, que le habrá sido notificada previamente por carta por el Catastro sin necesidad de solicitud previa. También puede obtenerse mediante otros sistemas de firma electrónica habitualmente reconocidos, incluido el DNI electrónico.

Una vez identificado, el usuario podrá descargar toda la información que necesite, así como guardar el acuerdo de asignación del nuevo valor catastral establecido para el inmueble, una vez aceptado el acuse de recibo electrónico. Esta notificación tendrá el mismo valor jurídico que la notificación tradicional por carta certificada.

APOYO A LOS CIUDADANOS QUE NO DISPONGAN DE INTERNET

Los ciudadanos que no dispongan de acceso a Internet también podrán obtener la notificación electrónica dirigiéndose, preferentemente con la carta en la que se les notifica su clave concertada, a la Gerencia del Catastro o a los Puntos de Información Catastral, donde se les facilitará de forma gratuita tanto el acceso a la Sede Electrónica del Catastro, como la propia notificación y la certificación catastral descriptiva y gráfica.

Asimismo, pueden obtener esta notificación en el Ayuntamiento correspondiente. Para poder obtener la notificación los ciudadanos han de llevar la carta con la clave y su DNI. Además, los ciudadanos disponen de un canal de comunicación telefónica donde pueden obtener más información, es en la línea directa del Catastro: 902 37 36 35.

http://www.europapress.es/la-rioja/noticia-catastro-notifica-internet-nuevos-valores-catastrales-inmuebles-revisados-2011-20110908094328.html

Sentencia: uso de Internet en el extranjero

La operadora le aplicó una tarifa distinta por utilizar Internet fuera de España

Un consumidor tenía contratado el acceso a Internet desde su teléfono Iphone 3G con una tarifa plana de 25 euros al mes. Durante un viaje a Panamá y Estados Unidos hizo uso del servicio y su operadora le aplicó otras tarifas por el acceso a Internet en el extranjero. Como el consumidor consideraba que su tarifa plana ya incluía este servicio, fue a juicio. Pero perdió el pleito.

El consumidor alegaba que la tarifa contratada no excluía el servicio en el extranjero. Señalaba, además, que en caso de que la operadora pretendiera excluirlo, debería ser un pacto expresamente aceptado por el contratante, al tratarse de una cláusula limitativa. Pero la Audiencia Provincial de Burgos, en sentencia de 30 de marzo de 2011, llegó a la conclusión contraria.

En la documentación aportada por el propio usuario en referencia al uso de Internet móvil, se decía: "Desde teléfono o PDA. Usa el navegador de tu teléfono o PDA para conectarte a Internet desde el extranjero como si estuvieses en España" y "ahora con unas tarifas muy competitivas". Y se consideró que la expresión para conectarse desde el extranjero "como si estuvieses en España", no significaba que se aplicara la tarifa plana, sino que solo suponía que la conexión se podía realizar en condiciones técnicas y tecnológicas similares a las de España.

Según la sentencia, en la información se dice que desde el extranjero se puede navegar desde el móvil como en España. Pero en cuanto a su precio, al decirse en el documento "ahora con unas tarifas muy competitivas ", el consumidor conoce que no hay una absorción por su tarifa plana española de un uso de Internet telefónico en el extranjero.

Y añade la sentencia que, en orden a diferenciar precios en España y precios en el extranjero, se incluía un apartado denominado "Precios", que destacaba en letra más grande y en negrita un "Bono Internet Mundial" y una serie de tarifas mundiales (My Europe, Outside Europe y My World) de aplicación para viajes en el extranjero. Ello suponía que cuando se viajaba al extranjero había una tarifación diferente y diferenciada y, por ende, se ofrecían promociones o se establecía un sistema de bonos.

Por estos motivos, en la sentencia se declara que no concurría falta de información a los efectos de la Ley del Consumidor ni una cláusula limitativa u oscura. Y no se tuvo en cuenta la pretensión del consumidor.

http://www.consumer.es/web/es/economia_domestica/sociedad-y-consumo/2011/08/31/202490.php

La banda ancha en España es casi un 40% más cara que en la UE.

Los precios de los paquetes de banda ancha y voz de velocidad media -los que comprenden velocidades entre los 2 y los 10 megas- en España son un 37,5% más caros que los de la media de la Unión Europea (UE), según se desprende de la comparativa de precios de diciembre de 2010 elaborada por la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones (CMT).

Así, las mejores ofertas en estas velocidades, que aglutinan el 54,7% del total de las líneas, en España tienen un precio de 33 euros, mientras que en media europea es de 24 euros.

De esta forma, en España la mejor oferta en velocidades medias sube en un euro en diciembre de 2010 frente a los 32 euros del anterior estudio de la CMT (correspondiente a junio de 2010), mientras que en la UE baja en 2,4 euros desde los 26,4 euros.

En los paquetes de banda ancha a velocidades bajas (de 144 Kilobits a 2 megas), la mejor oferta en España es un 20,7% superior a la media de la Unión Europea. Así, la media de precio en este segmento de velocidades es de 35 euros, frente a los 29 euros de la UE.

En cuanto a las ofertas para las velocidades altas (de 10 a 30 megas) -que aglutina el 35,2% del total de paquetes de banda ancha y voz en España- la mejor oferta comercializada en el mercado español es de 34,6 euros, frente a los 30,5 euros de la media de la UE, es decir, un 13,4% más.

Respecto a las velocidades muy altas, de más de 30 megas, que suponen sólo un 1,8% del mercado, la mejor oferta en España es de 42,3 euros, mientras que la media de la UE se sitúa en 32,9 euros, por lo que es un 28,6% más cara.

La CMT especifica que en la UE el rango de velocidad más común sigue siendo el de velocidades medias, seguido por el de velocidades altas, y el de velocidades bajas, siendo el de menor representatividad el rango de velocidades muy altas. En concreto, en el caso español, el 54,7 por ciento de las líneas pertenecen al rango de velocidades medias, un 35,2 por ciento al de velocidades altas, un 8,3 por ciento al de velocidades bajas, y un 1,8 por ciento al de velocidades muy altas a diciembre de 2010.

Los precios de Telefónica: un 36,1% más caros

Asimismo, el organismo presidido por Bernardo Lorenzo Almendros analiza en el estudio el precio de las mejores ofertas de los operadores incumbentes (históricos) de la Unión Europea, Telefónica en el caso de España.

De acuerdo con el estudio, la mejor oferta del exmonopolio español en velocidades medias es un 36,1% más caro que el de sus homólogos europeos: 42,2 euros, frente a los 31 euros de las mejores ofertas en Europa.

Para las velocidades bajas, la mejor oferta de banda ancha de la firma presidida por César Alierta es un 0,6% más barata, hasta los 35 euros, frente a los 35,2 euros de Europa, mientras que para las velocidades de más de 10 megas, el precio de la mejor oferta de Telefónica es un 41,1% mayor que la media de los operadores históricos de la UE, hasta los 47 euros frente a los 33,3 euros de la UE.

Además, para las velocidades de más de 30 megas, que se incorporan por primera vez al estudio, el precio de la mejor oferta de la compañía de telecomunicaciones española es un 43,8% más cara que la de sus homólogos europeos, fijada en 49,6 euros, frente a los 34,5 euros de las ofertas en Europa.

Para elaborar este estudio, el órgano regulador de telecomunicaciones, que publica estos informes semestralmente, compara la oferta con menor precio que los consumidores pueden contratar en España con la media de las mejores ofertas de la Unión Europea de los 27.

El precio de la oferta incluye el coste de acceso a la red (alquiler de línea) y el del servicio de banda ancha. Además, los precios considerados son mensuales y no incluyen IVA, ni promociones o descuentos.

https://www.facua.org/es/noticia.php?Id=6130

Abrir una cuenta online: ¡Adiós al horario de oficinas!.

Si queremos o necesitamos abrir una cuenta, lo primero que debemos hacer es decidir en qué entidad queremos establecer este contrato, fijándonos en las comisiones que ofrecen y los requisitos que puedan exigir y los incentivos (regalos, tipos de interés atractivos, etc.) que nos ofrecen.

Hay tres formas de contratación de un producto bancario:

• En la sucursal.
• A través de Internet.
• Por teléfono.

Para poder decidir entre todas las ofertas posibles, es importante estudiar la posibilidad de no contratar la cuenta en la sucursal, sino a través de Internet, donde probablemente encontremos mejores condiciones.

Las entidades normalmente ofrecen distintos tipos de producto en cada canal de contratación, sobretodo cuando se trata de una cuenta remunerada.

En estos tiempos casi todas las operativas bancarias las podemos realizar por Internet, y las entidades compensan este esfuerzo al cliente que se auto-gestiona, con una rentabilidad superior. Por ello, vale la pena aprovechar las numerosas ventajas del servicio bancario online.

El reclamo más importante para muchos es poder prescindir del inflexible horario de oficinas de los bancos. El soporte telefónico amplía el horario de las sucursales, pero el único medio al que podemos acudir las 24 horas del día es Internet.

Si decidimos abrir una cuenta por Internet, lo primero será indagar si este servicio se oferta en la web de la entidad, ya que no todas lo tienen.

Si no somos clientes de la entidad, deberemos rellenar una solicitud (online o en papel) en la que se incluyan nuestros datos. Los que las entidades bancarias nos pedirán para darnos de alta como cliente son:

• Nombre y apellidos.
• País de Nacimiento.
• Fecha de nacimiento.
• Tipo de documento de identidad y número de este.
• Dirección.
• Nacionalidad.
• Trabajo y profesión.
• Ingresos.

Después de unos 4 días aproximadamente, podremos proceder a abrir la cuenta por Internet. Esta cuenta bancaria nos permitirá acceder a la contratación de otros productos como depósitos y préstamos también por esta vía.

Aún hay cierto recelo a realizar todas las operaciones bancarias virtualmente sin contar con la asistencia física que nos ofrece la sucursal. Pero el mercado actual está evolucionando en este medio y merece la pena aprovechar las muchas oportunidades que la banca online nos ofrece.

http://www.bankimia.com/blog/abrir-una-cuenta-online-%C2%A1adios-al-horario-de-oficinas/2011/03/21/

FACUA alerta a los usuarios que pueden recibir facturas de cientos o miles de euros si utilizan el Internet móvil desde el extranjero

Ver un videoclip de 15 Mb puede salir por 177 euros. Navegar sólo un rato por Youtube, 1.000 euros. FACUA pide al Gobierno y la Comisión Europea una regulación tarifaria que acabe con los excesos de las compañías.

FACUA-Consumidores en Acción ha realizado un estudio sobre las tarifas de acceso a Internet que aplican a sus clientes cuando viajan a otros países las principales compañías de móvil de España.

Son tarifas tan desproporcionadas que pueden provocar que los turistas regresen de sus vacaciones con facturas de cientos o miles de euros si navegan por Internet en roaming y le dan un uso tan convencional como abrir correos electrónicos con imágenes, ver fotos o vídeos en las redes sociales, los diarios digitales o las webs de las cadenas de televisión.

Más de 35 euros por un vídeo de menos de un minuto, 3.500 por un capítulo de una teleserie

Ver un vídeo de 3 Mb, con una duración de menos de un minuto, cuesta hasta 35,40 euros (IVA incluido) con las tarifas de roaming de las compañías españolas.

Abrir en el extranjero un correo electrónico con un par de fotos, de 2,5 Mb cada una, puede llegar a suponer nada menos que 59 euros para un cliente de una compañía española, lo mismo que descargarse una sola canción de 5 Mb -en un sitio de pago o mediante P2P-.

Ver un videoclip musical de 15 Mb puede salir por 177 euros. Y un rato viendo vídeos en una web como Youtube puede salir por unos 1.000 euros, el equivalente a 85 Mb.

Las cifras parecen incluso poca cosa comparadas con lo que supone ver un capítulo de una serie en la web de alguna cadena de televisión. Por ejemplo, los poco más de 50 minutos de un episodio pueden suponer 300 Mb, lo que traducido a las tarifas de roaming representa nada menos que suponen hasta 3.540 euros.

En los últimos tiempos, FACUA viene tramitando un buen número de reclamaciones de usuarios (como Mario R.Y., Sergio B.D., Daniele S.S., Marco Tulio C.B., Jorge H.H. y Ángel A.V.) a los que las compañías terminaron anulando facturas por valor de miles de euros fruto de conexiones a Internet desde el extranjero.

Para exigir la cancelación de los recibos o la devolución del dinero, FACUA argumenta que las operadoras no informaron a sus clientes sobre los precios que les cobrarían por navegar y, en determinados casos, que les indicaron erróneamente que seguirían aplicándole la tarifa plana que tenían contratada.

Las tarifas de Movistar, Vodafone y Orange

Movistar cobra por defecto 11,80 euros (10 más IVA) por cada Mb. Vodafone 0,94 euros (0,80 más IVA) dentro de la UE y 3,54 euros (3,00 más IVA) en el resto de países. Por su parte, Orange factura 1,18 euros (1 más IVA) dentro de la UE y 11,80 euros (10 más IVA) en el resto de países.

Dentro de la UE, Movistar cobra a los usuarios de pospago los 10 primeros Mb diarios a 11,80 (10 más IVA) o 5,90 euros (5 más IVA) según la tarifa contratada.

Movistar también ofrece un bono mensual de 59 euros (50 más IVA) por 50 Mb. Con él, cada Mb adicional lo cobra a 1,18 euros (1 más IVA) dentro de la UE y a 11,80 (10 más IVA) en el resto de países.

A los usuarios que hayan solicitado una tarifa de Internet dentro de España, al navegar en roaming Vodafone no les cobra los primeros Mb (50, 150 o 250 según la tarifa contratada).

Dentro de la UE, Suiza, Noruega, Islandia y Lietchtenstein, también ofrece la tarifa Vodafone Passport Datos, por la que cobra a los usuarios de pospago 2,35 euros (1,99 más IVA) por cada 19 Mb y a los de prepago 3,53 euros (2,99 más IVA) por cada 9 Mb. A estas tarifas suma una cuota diaria de 1,99 euros (1,69 más IVA).

Dentro de Europa, Orange también ofrece un bono mensual de 100 Mb por 70,80 euros (60 más IVA).

FACUA demanda tarifas reguladas por un importe razonable

Actualmente, al superar los 50 euros de consumo por navegar dentro de la UE, la conexión se para, salvo que el usuario indique que quieres seguir utilizándola.

Pero FACUA considera que Bruselas debe establecer tarifas máximas para navegar en roaming en la UE por un importe razonable con el fin de frenar estos graves excesos de las compañías. En este sentido, advierte que las tarifas reguladas que ha anunciado la Comisión Europea resultan excesivas.

Asimismo, la asociación reclama al Ministerio de Industria, Turismo y Comercio que imponga límites a las tarifas nacionales y las que se aplican en países de fuera de la UE.

Cuando los usuarios navegan en roaming dentro de la UE, la tarifa que paga su compañía al operador del país donde se produce la conexión a Internet no puede superar 1,00 euro más impuestos por Mb, según establece un Reglamento comunitario. Este precio mayorista regulado no es precisamente bajo, pero las compañías españolas facturan a sus clientes hasta diez veces más.

El Reglamento europeo

El Reglamento (CE) 544/2009 del Parlamento Europeo y del Consejo de 18 de junio (si lo descargas en .pdf con Internet móvil en roaming puede llegar a costarte más de 10 euros) ha impuesto unas tarifas máximas en el mercado mayorista de datos, por el que desde julio de 2009 las compañías sólo tienen que pagar a las operadoras del país donde se preste el servicio 1,00 euro más impuestos indirectos por cada megabyte de datos transmitido. Es decir, entre cinco y diez veces menos de lo que aquéllas cobran a sus clientes.

En virtud de este Reglamento, cada vez que un cliente entre en un Estado miembro de la UE e inicie por primera vez un servicio de datos, su compañía está obligada a enviarle gratuitamente información básica personalizada sobre las tarifas aplicables. El Reglamento establece que esta información "se enviará al teléfono u otro dispositivo móvil el cliente itinerante, por ejemplo, mediante un mensaje SMS, por correo electrónico o abriendo una ventana emergente en su ordenador".

Desde julio de 2010, todas las compañías están obligadas a fijar por defecto, para los servicios de datos dentro de la UE, un límite máximo de facturación de 50 euros más impuestos por periodo de facturación mensual, que podrá ampliarse a petición de los usuarios. Tras superarlos, el servicio se cortará y si esto no ocurre, los usuarios podrán ejercer su derecho a no abonar las cantidades que sobrepasen el límite.

https://www.facua.org/es/noticia.php?Id=6141

Facua alerta de caras facturas por usar Internet móvil en el extranjero

Facua-Consumidores en Acción ha alertado a los usuarios de que pueden recibir facturas de "cientos o miles de euros" si utilizan Internet desde el móvil en el extranjero, según ha informado en un comunicado.

Según el estudio realizado por la organización sobre las tarifas de acceso a Internet que las principales compañías de móvil en España aplican a sus clientes cuando viajan al extranjero, las tarifas son "tan desproporcionadas" que los turistas pueden regresar de sus vacaciones con facturas de "elevadas" cantidades si navegan por la red en 'roaming' para abrir correos electrónicos con imágenes o ver fotos y vídeos en las redes sociales.

Las cifras que maneja Facua indican que ver un vídeo de 3 megabytes (Mb) con una duración de menos de un minuto cuesta hasta 35,40 euros con las tarifas de 'roaming' de las compañías españolas, mientras que abrir un correo electrónico con dos fotos, de 25 Mb cada una, puede llegar a suponer un coste de 59 euros.

Por su parte, ver un vídeoclip musical de 15 Mb puede salir por 177 euros, "y pasar un rato viendo vídeos en una web puede llegar a costar unos 1.000 euros, el equivalente a 15 Mb".

DEMANDA TARIFAS REGULADAS

Facua considera que Bruselas debe establecer tarifas máximas para navegar en 'roaming' dentro de la UE por un importe "razonable" frenar "estos graves excesos de las compañías". En este sentido, ha afirmado que las tarifas reguladas que ha anunciado la Comisión Europea "resultan excesivas".

Asimismo, la asociación de consumidores ha reclamado al Ministerio de Industria, Turismo y Comercio que imponga límites a las tarifas nacionales y a las que se aplican en países fuera de la UE.

"Cuando los usuarios navegan en 'roaming' dentro de la UE, la tarifa que paga su compañía al operador del país donde se produce la conexión a Internet no puede superar 1 euro más impuestos por Mb, según establece el reglamento comunitario, pero las compañías españolas facturan a sus clientes hasta diez veces más", aseguran desde Facua.Facua-Consumidores en Acción ha alertado a los usuarios de que pueden recibir facturas de "cientos o miles de euros" si utilizan Internet desde el móvil en el extranjero, según ha informado en un comunicado.

Según el estudio realizado por la organización sobre las tarifas de acceso a Internet que las principales compañías de móvil en España aplican a sus clientes cuando viajan al extranjero, las tarifas son "tan desproporcionadas" que los turistas pueden regresar de sus vacaciones con facturas de "elevadas" cantidades si navegan por la red en 'roaming' para abrir correos electrónicos con imágenes o ver fotos y vídeos en las redes sociales.

Las cifras que maneja Facua indican que ver un vídeo de 3 megabytes (Mb) con una duración de menos de un minuto cuesta hasta 35,40 euros con las tarifas de 'roaming' de las compañías españolas, mientras que abrir un correo electrónico con dos fotos, de 25 Mb cada una, puede llegar a suponer un coste de 59 euros.

Por su parte, ver un vídeoclip musical de 15 Mb puede salir por 177 euros, "y pasar un rato viendo vídeos en una web puede llegar a costar unos 1.000 euros, el equivalente a 15 Mb".

DEMANDA TARIFAS REGULADAS

Facua considera que Bruselas debe establecer tarifas máximas para navegar en 'roaming' dentro de la UE por un importe "razonable" frenar "estos graves excesos de las compañías". En este sentido, ha afirmado que las tarifas reguladas que ha anunciado la Comisión Europea "resultan excesivas".

Asimismo, la asociación de consumidores ha reclamado al Ministerio de Industria, Turismo y Comercio que imponga límites a las tarifas nacionales y a las que se aplican en países fuera de la UE.

"Cuando los usuarios navegan en 'roaming' dentro de la UE, la tarifa que paga su compañía al operador del país donde se produce la conexión a Internet no puede superar 1 euro más impuestos por Mb, según establece el reglamento comunitario, pero las compañías españolas facturan a sus clientes hasta diez veces más", aseguran desde Facua.

http://www.europapress.es/sociedad/consumo-00648/noticia-facua-alerta-caras-facturas-usar-internet-movil-extranjero-20110808122423.html

¿Conviene actualizar el navegador a la última versión?

A pesar de que son más las ventajas de actualizar el navegador, en ocasiones genera algunas molestias que alteran la experiencia de usuario.

Una proporción importante de los usuarios, aunque cada vez menor, utiliza el navegador que venía por defecto cuando compró su ordenador. En la gran mayoría de los casos es Internet Explorer y en unos pocos es Safari, si el ordenador comprado es un Mac. De todos ellos, una parte nada despreciable es reticente a actualizar el navegador, aunque el sistema operativo se lo aconseje con reiteración. Miedo a hacerlo mal y falta de confianza son a menudo las causas. La actualización continuada es buena por muchas y variadas razones, pero ¿conviene estar siempre a la última? En ocasiones es mejor esperar unas semanas a que la nueva versión se estabilice, si no se quiere sufrir percances en la navegación.

En 2008, un estudio de la consultora Security Researchers mostraba que había más de 600 millones de navegadores sin actualizar en el mundo, la mayoría de ellos en aquel momento eran de usuarios de Internet Explorer 6 que se resistían a pasar a la versión IE7. En muchos casos se debía a que usaban el sistema operativo Windows XP y se negaban a pasarse a Vista, un sistema que resultó fallido. Aún así, hubieran podido utilizar IE7, pero sin sacarle tanto rendimiento.

Una parte no despreciable de los usuarios es reticente a actualizar el navegador, aunque el sistema operativo se lo aconseje

Desde entonces ha habido un importante recambio en el parque informático -los usuarios se han cambiado de ordenador y de sistema operativo, sobre todo a Windows 7, aunque también cada vez más a Mac OS X-, pero una parte de ellos sigue enquistada y empeñada en usar el navegador con el que compraron el ordenador y cierran la ventana emergente de actualizaciones cada vez que aparece para aconsejarles la actualización a la última versión. Microsoft lleva años enfrascada en una campaña para que los usuarios accedan a actualizar. Este fenómeno también ocurre en otros navegadores como Firefox, Opera o Safari, sobre todo respecto a la última versión de Firefox. En Chrome, es usual que convivan en el mercado diversas versiones dado su alto ritmo de actualización.

Ventajas de actualizar

No obstante, estos usuarios ignoran que con la versión antigua de su navegador, incluso a veces muy antigua, se pierden muchas cosas. Para empezar, en aspectos de seguridad están más desprotegidos frente a los nuevos ataques, ya que cada nueva versión de un navegador que se libera contiene soluciones a las más recientes estrategias del software malicioso y ha corregido las vulnerabilidades que pudiera tener la versión anterior.

Los navegadores no actualizados están más desprotegidos en aspectos de seguridad frente a los nuevos ataques

Además, recoge un historial actualizado de páginas sospechosas de cometer actos de phishing, emitir publicidad no deseada y otras estafas por el estilo. Cuanto más actualizado esté el navegador, más protegido está el equipo del usuario. Por otro lado, hay que tener en cuenta que las versiones más antiguas de los navegadores, que todavía algunos usuarios utilizan, no contemplan ni siquiera tácticas de phishing como un peligro, por lo que dejan a los equipos en franca vulnerabilidad.

Las versiones antiguas tampoco tienen en cuenta aspectos de privacidad y protección de datos, ya que cuando se lanzaron los conceptos y valores respecto a este tema no eran los mismos. El número de internautas era mucho menor y también el de servicios donde nos dábamos de alta. Ahora en cambio dejamos claves en multitud de plataformas, compramos en los comercios on line, usamos servicios de almacenamiento web de nuestros archivos, etc. La privacidad es fundamental y, por tanto, debemos usar un navegador que esté a la última en la protección de nuestras claves frente a terceros.

En los últimos diez años han cambiado mucho las tecnologías usadas y las tendencias, y los navegadores se han adaptado a ellas

Otros aspectos destacados son que el navegador actualizado, si funciona sobre un procesador potente y un sistema operativo más o menos moderno, ejecuta más rápido sus funciones y permite navegar sin tantas esperas en la carga de páginas. Por otro lado, el diseño y la accesibilidad de los sitios web mejora sensiblemente. En los últimos diez años han cambiado mucho las tecnologías usadas y las tendencias, y los navegadores se han adaptado a ellas y han procurado que el usuario vea las páginas web con fidelidad y de manera accesible y sencilla. Los usuarios que no actualizan su navegador ven muchas veces las páginas peor, con módulos descuadrados y enlaces fuera de sitio. Se han acostumbrado a navegar de este modo y no saben que una simple actualización mejoraría enormemente su experiencia.

¿Estar siempre a la última?

Estar siempre a la última en materia de actualizaciones puede, en ocasiones, acarrear algunos problemas. Si bien cuando se lleva a cabo una actualización parcial en una versión determinada conviene ejecutarla sin dilación, los cambios de una versión estable a otra, de Firefox 4 a Firefox 5, o bien de Chrome 10 a Chrome 11, pueden comportar alteraciones, ya sea porque las extensiones del navegador son incompatibles entre versiones o no están actualizadas y hay que esperar a que los desarrolladores las pongan al día.

En caso de actualización parcial dentro de una versión determinada, conviene ejecutarla sin dilación

Este es un problema frecuente en las extensiones de Firefox, que en ocasiones comporta ciertos trastornos y la falta de optimización de la nueva versión, hasta que llegan las actualizaciones para las extensiones que consideramos esenciales. Otro caso reciente es el del desacuerdo entre Google y Firefox, por la competencia del navegador Chrome, que ha desembocado en que la versión de Firefox número 5 no acepte la barra de herramientas de Gooogle, con el consiguiente perjuicio para el usuario que la utilizaba. Por lo tanto, los usuarios de Firefox que no deseen perderla deberán esperar a que se llegue a un acuerdo entre las partes o cambiar de navegador.

Otro inconveniente es que las primeras actualizaciones de las nuevas versiones a menudo contienen algunos fallos, vulnerabilidades y una cierta inestabilidad, por lo que es aconsejable esperar unas semanas, o incluso un mes, para realizar la actualización, cuando se hayan corregido estos defectos. También para los usuarios que no hayan cambiado de ordenador en más de cinco años, las nuevas versiones de los navegadores les pueden resultar poco provechosas e incluso inconvenientes, ya que su procesador no está preparado para ellas y verán cómo muchas veces se ralentiza o se cuelga la navegación. Lo mejor en estos casos es plantearse actualizar el parque informático.

Actualizar en los diferentes navegadores

La mayoría de navegadores se actualizan de manera automática en sus últimas versiones, pero si no tenemos instalada una de ellas, deberemos hacer la actualización de modo manual. En Firefox hay que ir al apartado del menú llamado "Firefox; Acerca de; Buscar actualizaciones". En Internet Explorer habrá que ir a la página del navegador y ver cuál es la última actualización disponible y proceder a descargarla. También Opera tiene un apartado dedicado a las actualizaciones. En cuanto a Chrome y Safari, informan puntualmente de cada actualización.

http://www.consumer.es/web/es/tecnologia/internet/2011/07/25/201846.php

Un usuario enfadado 'publica' su queja sobre ADSL en el sitio web de Movistar.

Un vecino de Elche ha conseguido publicar su protesta sobre las deficiencias del servicio de ADSL de Movistar en la página del operador mediante el uso de una vulnerabilidad de la misma.

Así, ha logrado 'meter' una carta en el sitio web de Movistar gracias a una acción XSS (introducción de contenidos en un sitio web por un error de validación) en la que critica los fallos de la instalación, la lentitud de la conexión y las constantes caídas de la misma.

"Aquí encontrarás a clientes hartos de navegar por Internet sin poder usar su teléfono fijo al mismo tiempo y con una velocidad y ¿tecnología? del siglo pasado, pero como no nos da la gana de ponerles un DSLAM en su caja de conexiones más cercana, pues se joden y bailan al son del chirrido de marcación de su módem", escribe el cliente, que firma como Juan Rodríguez - Elche, Alicante.

Dicho cliente se queja del "nulo mantenimiento de los equipos" que provocaban "caídas constantes por lo que se conoce como 'ruido de línea'", y denuncia las 'reparaciones' de los técnicos contratados por la compañía.

Asimismo, se queja de que la velocidad de bajada de su conexión contratada "supera escasamente los 4Kbps" "en pleno 2011", y remarca que él se encuentra a "apenas seis kilómetros del caso urbano de la tercera ciudad de la Comunidad Valenciana" 
"Así que, por el presente ataque XSS" -concluye el cliente 'cabreado'- "solicito a Movistar que se ponga las pilas" y muestra su apoyo al proyecto de WiFi municipal anunciada por la recién elegida alcadesa, Mercedes Alonso.

http://www.elmundo.es/elmundo/2011/08/01/navegante/1312183095.html

Las solicitudes de viviendas protegidas, por internet

Los demandantes vascos de vivienda protegida podrán incribirse en las listas por Internet

Los interesados en acceder a un piso protegido en Euskadi, ya sea en alquiler o propiedad, pueden inscribirse a través de Internet, sin necesidad de aportar ninguna documentación en formato papel. Con este fin, se ha habilitado una nueva opción en la web de Etxebide, dependiente del Departamento vasco de Vivienda.

Para registrarse telemáticamente, las personas solicitantes necesitarán disponer de toda la documentación a adjuntar en formato electrónico (archivos pdf), ya que será necesario enviarla durante la realización del trámite electrónico. Además, deberán contar con el DNI en vigor. El Gobierno vasco dispone de una red de acceso gratuito a la Red, KZgunea, para todas aquellas personas que aunque no dispongan de los medios tecnológicos necesarios quieran solicitar su alta en Etxebide por vía telemática. A partir de noviembre, la web de Etxebide ampliará sus servicios para que los usuarios puedan realizar cambios en su solicitud de vivienda.

http://www.urbanoticias.com/noticias/hemeroteca/15895_las-solicitudes-de-viviendas-protegidas.shtml

Alquilar apartamentos por Internet, un foco para los engaños .

La Federación de Usuarios y Consumidores Independientes (FUCI) ha recibido un 10% más de reclamaciones y consultas en el mes de junio y julio relacionadas con las vacaciones de verano que durante el mismo periodo que el año anterior. Los transportes y un creciente canal de ventas como es Internet y, en especial, el alquiler de apartamentos vacacionales, se han convertido en un foco para los engaños.

"Cualquier desaprensivo puede intentar captar a un consumidor que no esté bien informado. Las contrataciones de apartamentos a través de Internet nos preocupa mucho porque ha habido casos muy importantes en los que se engaña pidiendo dinero y se oferta algo que no existe. Recomendamos que el consumidor compruebe que sea propiedad de quien lo está ofreciendo, con documentos que lo demuestren", ha afirmado el presidente de FUCI, Gustavo Samalloa, en declaraciones a Europa Press Televisión.

Asimismo, desde FUCI también recomiendan no mandar dinero después del primer contacto y, en el caso de que se requiera, "nunca el total del precio". También sugieren hacerlo siempre a través de medios de pago tradicionales en los que se deje constancia de qué se alquila y durante cuánto tiempo.

"Durante el verano se suele aprovechar para este tipo de estafas, el consumidor debe tener muchísimo cuidado y estar informado. Desde FUCI hemos preparado una guía para que el consumidor se pueda informar o bien puede llamarnos en el momento que crea que sus derechos no se cumplen", ha afirmado Samalloa.

RECLAMACIONES: CÓMO Y CUÁNDO

El creciente número de reclamaciones, al margen de la estacionalidad, se debe también, según FUCI, a que el consumidor español es cada vez más exigente.

"El consumidor se está dando cuenta de que está bien protegido. Somos de los países de Europa mejor protegidos en materia de consumo, otra cosa es que se aplique bien o que el consumidor sepa demandar esa protección. El consumidor se está haciendo más responsable, está madurando y sabe que si tiene unos derechos se le tienen que respetar", ha apuntado el presidente de FUCI.

Samalloa ha destacado que el consumidor debe saber cuándo y cómo reclamar ya que la idea general es que las reclamaciones "no sirven para nada" o cuestan "mucho dinero y papeleo". En este sentido, ha apuntado que se están creando mecanismos muy rápidos de defensa del consumidor como el sistema arbitral de consumo, que es un procedimiento "muy ágil y gratuito" y tiene "la misma validez" que una sentencia judicial, es de obligado cumplimiento.

"Si tengo un problema de consumo me voy a la Oficina Municipal de Información al Consumidor o una asociación de consumidores y se determina si se puede llevar a través de la junta arbitral. En tal caso, si se puede, se indica a las partes para intentar resolver el problema y esto es un procedimiento rápido", ha explicado.

Para llevar a cabo estas reclamaciones desde FUCI han advertido de que el consumidor debe tener un recibo ya que es importante tener una copia de cualquier pago que se haga o contrato que se firme para cuando surja el problema presentar la reclamación "con todas las pruebas que se puedan aportar".

http://www.europapress.es/sociedad/consumo-00648/noticia-alquilar-apartamentos-internet-foco-enganos-20110801102731.html

Roaming: bajan las tarifas de voz, pero no de datos

El móvil nos permite estar siempre localizables, incluso durante nuestras vacaciones y viajes. Pero las llamadas desde el extranjero cuestan bastante más caras: han bajado en los últimos años, pero siguen siendo elevadas. Y lo que sale muy caro son las tarifas de datos. Te lo contamos.

Los precios de las llamadas desde el móvil cuando se sale al extranjero se han reducido en los últimos 4 años gracias a la regulación de la Unión Europea que ha ido imponiendo precios máximos a los operadores ante la evidencia de que éstos no respondían a costes reales.

Nuevas tarifas de roaming

El pasado 1 de Julio se ha producido una nueva rebaja en las tarifas de roaming (itinerancia). Así, desde este verano y hasta el próximo julio de 2012, las tarifas máximas para llamadas en roaming dentro de la Unión Europea son

• Realizar llamadas: 35 céntimos (más IVA) por minuto, frente a los 39 céntimos de antes.
• Recibir llamadas: 11 céntimos por minuto (más IVA) frente a los 15 céntimos de antes.
• Otros conceptos, como envío de SMS: 11 céntimos mensaje, se mantienen las tarifas actuales (11 céntimos SMS)

En la práctica estas tarifas las aplican casi todos los operadores, y estarán vigentes hasta julio de 2012. A partir de ese momento una nueva norma deberá decidir si se mantiene esa regulación común.

Una reciente propuesta va en la línea de seguir rebajando los precios máximos, estableciendo un nuevo calendario de rebajas, e incorpora el roaming al tráfico de datos, que hasta ahora no se incluía en los precios que se dirigen al consumidor final. Y otra, muy llamativa, contempla la posibilidad de que el consumidor pueda contratar el roaming en un operador diferente dentro de la Unión Europea, con lo que se fomentará la competencia de los operadores "nacionales" en ese mercado internacional.

Consejos para usar el móvil en el extranjero

Si quieres que tus vacaciones viajes fuera de España no te dejen un mal recuerdo en la factura del móvil, conviene no despistarse. Está en tu mano evitar problemas si adoptas algunas medidas.

Para hacer llamadas

Antes de salir de viaje:

• Si vas a salir de España tienes que asegurarte de tener activado el servicio de roaming, que te permitirá realizar y recibir llamadas desde el extranjero.
• Si vas a visitar algún país de la Unión Europea confirma que está activada la tarifa por defecto y evita contratar las tarifas especiales que tienen los operadores ya que suelen ser bastante menos interesantes salvo para determinados usuarios muy concretos.
• Recibir mensajes en el extranjero no tiene coste, pero en las llamadas que recibas sí deberás pagar la parte internacional.
• Recibir llamadas desde el 1 de Julio cuesta 35 céntimos más IVA. Los mensajes, no más de 11 céntimos/minuto.
• Si visitas países fuera de la Unión Europea, revisa antes las tarifas del operador. Las tarifas en algunos países son muy elevadas, y suelen ser las mismas tanto para recibir que como para realizar llamadas.
• Si vas a estar en un crucero, cuidado con el uso del móvil: dependiendo de la situación del barco y de la red a la que se conecte podrás estar pagando tarifas razonables (si por la proximidad a la costa te conectas a una red de un país UE… o elevadísimas si la red con la que se conecta en algún momento es la del servicio "marítimo", que opera con conexiones satélites). Pregunta antes en la agencia o a la tripulación del barco le podrán ayudar.
• En todos los casos, mucho cuidado con las llamadas a servicios equivalentes a numeración especial (del tipo 901, 902, 807…) ya que las tarifas se disparan en estos casos.

Si vas a conectarte a Internet

¿Y que pasa con las tarifas de datos?

Si utilizas un Smartphone, recuerda que las tarifas en roaming no tienen nada que ver con la tarifa de datos que tengas contratada para uso normal. Hay que estar atento, porque aunque no seas consciente de estar accediendo a Internet, existen múltiples aplicaciones instaladas en el smartphone que por defecto se conectan a la red móvil para, por ejemplo, descargarse información sobre el tiempo o actualizar la localización dentro de alguna red social.

El elevado coste de los servicios de datos en roaming llamaron la atención de la Unión Europea. Para controlarlo:

emitió una normativa por la que obliga a los operadores a que los clientes tengan activado por defecto un límite de 50 euros mensuales para consumo en transmisión de datos. Cuando se alcanza el 80% de consumo, deberá llegar un SMS comunicando que está a punto de agotar su crédito y que la transmisión de datos se interrumpirá (ese límite de 50 euros a su voluntad puede modificarse).

Sin embargo, la Unión Euroepa sólo ha regulado los precios mayoristas fijando a partir del 1 de Julio en 50 céntimos/MB como máximo el precio que se pueden cobrar los operadores entre ellos. La experiencia nos dice que esas rebajas difícilmente se van a trasladar al cliente final sin una imposición explícita. Por el momento lo consumidores deberán vigilar mucho su consumo de datos en roaming ya que las tarifas son claramente abusivas, sobre todo si lo comparamos con el coste máximo que tienen para ello, según la Unión Europea. De hecho en el último año no ha habido prácticamente ninguna reducción de las tarifas pese a la reducción de costes prevista en la norma europea.

Consulta las tarifas en esta tabla.

Lo mejor, desactivar los servicios de datos

Ante los elevados precios, nuestro consejo es que desactivar todos los servicios de datos en itinerancia. Para ello:

• Puedes dirigirte a tu operador móvil para que te desactiven el servicio de datos en roaming.
• Puedes desactivarlo en el propio teléfono, de forma que puedas activar o desactivar el servicio de roaming de datos en el momento que lo desee. Infórmate sobre como hacerlo en Cómo desactivar la tarifa de datos.

http://www.ocu.org/telefonia-e-internet/roaming-bajan-las-tarifas-de-voz-pero-no-de-datos-s547014.htm

Declaran responsable a Ebay de que sus usuarios vendan marcas falsificadas.

El Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TUE) ha dictaminado este martes que el sitio de subastas por internet eBay es responsable de que se vendan marcas falsificadas en su web. La sentencia da la razón al fabricante de cosméticos L'Oréal, que acusó a Ebay de estar implicada en las violaciones del derecho de marca cometidas por usuarios de su sitio web.

El dictamen señala que cuando un operador desempeña un papel activo, "no puede acogerse a la exención de responsabilidad establecida por el derecho de la Unión, en determinadas condiciones, a favor de los prestadores de servicios en línea tales como los gestores de mercados en internet", informa Europa Press.

Por otra parte, incluso en el supuesto de que dicho gestor no haya desempeñado ese papel activo, el Tribunal resalta que "no puede invocar tal exención de responsabilidad si tuvo conocimiento de hechos o circunstancias a partir de los cuales un operador económico diligente hubiera debido deducir el carácter ilícito de las ofertas de venta en línea y si, en tal supuesto, no actuó con prontitud para retirar los datos en cuestión de su sitio web o hacer que el acceso a ellos fuera imposible".

La legislación comunitaria, aclara el Tribunal, exige a los Estados miembros garantizar que sus tribunales nacionales "puedan requerir al gestor de un mercado electrónico la adopción de medidas que permitan no sólo poner término a las lesiones causadas a tales derechos por usuarios de dicho mercado electrónico sino también evitar que se produzcan nuevas lesiones de este tipo".

"Estos requerimientos deben ser efectivos, proporcionados, disuasorios y no deben crear obstáculos al comercio legítimo", indica la sentencia.

http://www.libertaddigital.com/internet/2011-07-12/declaran-responsable-a-ebay-de-que-sus-usuaros-vendan-marcas-falsificadas-1276429364/

Los inquilinos tardan 24 días en encontrar un piso para alquilar si buscan por Internet.

Los inquilinos que buscan alquilar una casa y recurren a Internet suelen emplear 24 días en encontrar la vivienda deseada, visitando una media de seis inmuebles diferentes y dedicando menos de dos horas por semana, según el estudio de Alquiler Seguro 'El perfil del Inquilino en España' de junio de 2011.

En concreto, el perfil del inquilino urbano es un trabajador eventual de entre 25 y 31 años, de nacionalidad española, soltero y que trabaja en el sector servicios como auxiliar administrativo.

El salario que percibe este perfil de arrendatario se encuentra en la franja de los 1.000 euros. En cuanto a los hábitos y comportamientos relacionados con el alquiler, los inquilinos suelen pagar con tarjeta de débito y se suelen decantar por viviendas cercanas a su lugar de trabajo.

http://www.europapress.es/economia/construccion-y-vivienda-00342/noticia-economia-vivienda-inquilinos-tardan-24-dias-encontrar-piso-alquilar-si-buscan-internet-20110714104040.html

Bruselas quiere imponer topes a la tarifa de internet móvil en el extranjero.

La Comisión Europea propondrá el próximo miércoles 6 de julio imponer topes a las tarifas por el uso de Internet móvil en el extranjero, como ya ha hecho en el caso de las llamadas de móvil y de los mensajes de texto en itinerancia ('roaming').

La comisaria de Telecomunicaciones, Neelie Kroes, ha optado por esta medida tras constatar que, pese a las múltiples advertencias lanzadas desde Bruselas en los últimos meses, los operadores no han llevado a cabo las bajadas de los precios mayoristas y las tarifas por la transmisión de datos en el extranjero siguen siendo mucho más altas que a nivel nacional.

Por ello, el Ejecutivo comunitario quiere introducir un tope de 90 céntimos por mega a partir del 1 de julio de 2012, que se reducirá a 70 céntimos en julio de 2013 y a cincuenta céntimos en julio de 2014, según han confirmado fuentes europeas.

Este último límite estará vigente hasta el 30 de junio de 2016, fecha en que Bruselas espera que ya haya suficiente competencia en el mercado y ya no sea necesario tener un máximo.

Una tarifa media de 2,5 euros por mega

En estos momentos no hay un precio máximo regulado para el uso de Internet móvil en el extranjero y la tarifa media en la UE está en 2,5 euros por mega. Pero además de imponer nuevos límites de precios, la Comisión quiere obligar a las compañías telefónicas a vender servicios al por mayor de 'roaming', tanto los de datos como los de voz o los SMS, a los operadores virtuales, para que éstos a su vez puedan ofrecerlos a sus clientes.

Finalmente, el Ejecutivo comunitario propondrá que los usuarios de móviles tengan derecho a comprar servicios de itinerancia de forma separada a un operador distinto al que tienen contratado, sin tener que cambiar de número. El objetivo de ambas medidas es introducir más competencia en el mercado con la esperanza de forzar así nuevas bajadas de precio.

http://www.abc.es/20110704/economia/abci-tarifas-internet-movil-201107041025.html

El derecho al olvido: borrar los datos personales de Internet .

El derecho al olvido consiste en poder eliminar de la Red los datos personales que afectan a la privacidad del usuario.

Una persona a quien se juzga o se multa en un momento dado genera una información asociada a este hecho que, según la relevancia alcanzada, puede publicarse en medios de comunicación, junto con los boletines oficiales correspondientes. El problema viene cuando estos datos permanecen asociados al nombre de la persona a lo largo del tiempo y aparecen al realizar una simple búsqueda de su nombre en Internet. El denominado derecho al olvido busca evitar estas situaciones.

La Agencia Española de Protección de Datos mantiene una batalla en los tribunales con Google España, con motivo de varias denuncias llegadas al organismo por parte de personas que quieren eliminar datos suyos publicados en Internet. Los mismos no están alojados en las páginas de Google, sino que gracias a los sofisticados algoritmos del buscador pueden localizarse de forma inmediata al teclear un internauta el nombre y apellidos de estas personas. En la actualidad, el caso se analiza en la Audiencia Nacional, pendiente de resolución.

Un problema de enfoques

El conflicto consiste en que estas personas consideran que se les perjudica cuando una noticia o un documento oficial, del BOE o los datos sobre una sentencia ya cumplida, relacionados con su vida pasada siguen presentes en Internet, aunque sus circunstancias han cambiado. Es decir, se hace referencia a un momento de su vida pasada, que puede afectar a su vida en el presente y en el futuro. Por tanto, estas personas solicitan la retirada del enlace.

La Agencia de Protección de Datos tiene un enfoque distinto del problema: afirma que estos datos no pueden borrarse de las fuentes donde se encuentran, como la hemeroteca de un periódico o un organismo oficial, ya que se altera el historial de estas fuentes y, en algunos casos, se atenta contra la libertad de expresión. Según la Agencia, deben ser los buscadores como Google los que deben dejar de presentar esos enlaces, ya que son los responsables de que estos documentos sean accesibles de forma rápida y sencilla a lo largo del tiempo.

La Agencia considera que los motores de búsquedas no son una actividad amparada por la libertad de expresión y que, por tanto, deben atender a estas reclamaciones de cancelación y oposición de datos personales por parte de los usuarios. De igual forma, las informaciones públicas sobre ciudadanos anónimos que no tengan relevancia, y su disponibilidad en Internet, pueden complicar la vida a quienes quieran pasar página de un suceso puntual ocurrido en el pasado.

Sin embargo, Google defiende la postura de que su trabajo consiste en indexar todos los documentos de la Red y presentarlos. Por tanto, la fuente original deberá retirar o bloquear el acceso al contenido mediante el uso de mecanismos como el fichero "robots.txt". Este fichero, aceptado por los principales buscadores, permite determinar qué directorios y páginas web pueden indexarse y cuáles no por los buscadores al rastrear una página. Según Google, eliminar enlaces es una forma de censura.

La CE quiere regular el derecho al olvido

Mientras este caso se resuelve en los tribunales, en un debate entre la libertad de expresión frente a la privacidad de las personas, la Comisión Europea lleva a cabo un proceso legislativo referente a la protección de datos de los ciudadanos europeos. Esta nueva legislación pretende resolver las situaciones que se dan en el entorno digital respecto al almacenamiento de datos personales por parte de las empresas, como poder exigir que cuando un usuario abandone una red social, todos los datos se borren de forma completa, algo que hoy en día pocas plataformas sociales permiten. La Comisión Europea tiene previsto presentar antes del verano una propuesta legislativa para proteger el derecho al olvido en Internet.

Además, según la vicepresidenta de la Comisión y responsable de Justicia, Viviane Reding, también se va a presentar una propuesta para exigir a las redes sociales que la configuración de las mismas garantice un nivel de privacidad por defecto, de forma que los datos de los usuarios no puedan utilizarse para otros fines si estos no han dado su consentimiento expreso. De esta manera, los usuarios tendrían control sobre qué datos personales hay en estas redes y cuáles pueden utilizarse por terceros para otros fines. Estas reglas no solo afectarán a empresas que operan desde la Unión Europea. La Comisión quiere que las situadas fuera, sobre todo en Estados Unidos, y que procesen datos de los ciudadanos europeos, también cumplan con esta legislación.

Otros países también estudian legislaciones al respecto. Francia abrió el pasado año una consulta pública para recabar la opinión de empresas y ciudadanos sobre la necesidad de regular en el país galo el derecho al olvido. Junto con Google, otra de las empresas que consideran un error este tipo de legislación es Facebook. Según el responsable de Privacidad de Facebook en Europa, Richard Allan, la creación de una ley de tipo genérica para regular casos concretos es un error. Allan aduce que este tipo de legislaciones se desarrollan a partir de denuncias concretas de usuarios y no porque sean una necesidad común de todos ellos. Para él, lo que realmente preocupa a los internautas es que "sus datos personales y fotografías se mantengan, en lugar de ser eliminados".

Tanto buscadores como servicios y plataformas con base social destacan que les sería imposible optimizar su servicio al consumidor si no retuvieran de él una serie de datos sensibles. Tengan o no razón, la norma que resulte deberá ponderar ante todo los intereses del ciudadano, tanto en intimidad como en eficacia en los servicios que contrata.

http://www.consumer.es/web/es/tecnologia/internet/2011/05/02/200189.php

Las cinco mentiras de los virus en Internet

Mitos del malware

El 90 por ciento de los usuarios consideran que es fácil identificar un PC infectado con virus o malware. El 93 por ciento considera que los virus generan molestas ventanas y ralentizan o colapsan el ordenador. Sin embargo, según G Data, la realidad es justo la contraria y ha confeccionado una lista con las cinco creencias erróneas más extendidas entre los usuarios en materia de seguridad informática.

Un estudio de la compañía de seguridad realizado a 15.559 internautas en 11 países diferentes demuestra que la mayor parte de los internautas no tienen conciencia real de los peligros de Internet y mantiene como ciertas una serie de verdades obsoletas.

Así, el 58 por ciento de los internautas españoles ignora que basta cargar una web adulterada para infectar el PC o sostiene, equivocadamente, que el correo electrónico es la principal vía de entrada de malware. G Data a confeccionado una lista con los cinco mitos más difundidos entre los internautas en materia de seguridad informática.

La primera creencia errónea es que un PC infectado ofrece síntomas claros de alojar malware. El 93 por ciento de los internautas considera que un PC infectado es fácil de detectar para el propio usuario: se bloquea por completo, funciona más lento o genera indiscriminadamente ventanas emergentes o 'pop-ups'. Sólo el 7 por ciento sostiene que en caso de contaminación no se percibiría nada extraño, que es precisamente lo que realmente sucede en la mayoría de los casos.

Según G Data, hace ya muchos años que los que empezaban a llamarse 'hackers' dejaron de desarrollar virus como forma de notoriedad y demostración de sus habilidades informáticas. Hoy en día son "profesionales" cualificados cuyo objetivo es justo el contrario: pasar totalmente desapercibidos para hacerse con un suculento botín de datos personales o añadir el PC de la víctima a alguna de las redes de zombis que se alquilan en Internet. Para conseguirlo, necesitan que la infección pase totalmente desapercibida para el usuario.

El segundo mito es que el correo electrónico es la principal vía de entrada del malware. Esta suposición se ha quedado tan obsoleta como la primera, pero sigue siendo válida para el 54 por ciento de los entrevistados, el 58 por ciento en el caso de los internautas españoles. Es verdad que con los populares "Melissa" y "I love you", los correos electrónicos fueron la vía más frecuente de difusión de malware en archivos adjuntos infectados que acompañaban una invitación para que la víctima los abriera.

Sin embargo, este sistema de infección se ha quedado anticuado y los ciberdelincuentes utilizan otras formas de llegar a sus víctimas, principalmente las redes sociales y la manipulación de sitios web que sólo necesitan una visita para infectar el ordenador y que constituyen, hoy por hoy, el factor infeccioso que más se repite.

INFECCIÓN POR VISITA

En tercer lugar, G Data destaca la creencia de que no se puede infectar un ordenador con solo visitar una página web. La compañía asegura que hace ya años que se puede infectar un ordenador a través de las que se denominan como descargas silenciosas ('drive-by-download') y que para conseguirlo basta tan solo con cargar en el navegador una página web convenientemente preparada por los ciberdelincuentes, un tipo de ataque que además se practica a gran escala. Sin embargo, el 48 por ciento de los encuestados aún no conoce esta realidad. Una cifra que se eleva hasta el 58 por ciento si nos ceñimos a los internautas españoles.

El cuarto mito más divulgado entre los usuarios es que las plataformas P2P y los sitios de descarga de torrents son principales aspersores de malware. Para G Data es indudable que las plataformas de intercambio de archivos mueven gran cantidad de archivos y que parte de ellos son programas dañinos. Sin embargo, la mayor parte de los programas nocivos se propagan mediante páginas web adulteradas, aunque casi el 50 por ciento de los internautas encuestados consideran a los sitios P2P como los principales aspersores de malware.

La quinta y última leyenda urbana afecta a las páginas de pornografía, que suelen ser consideradas más peligrosas que el resto. El 37 por ciento de los encuestados considera que hay mayor peligro de infección en web con pornografía que en el resto de sitios web, quizás por la reputación dudosa del contenido pornográfico.

La realidad, sin embargo, puede ser la contraria según G Data. La industria del porno genera mucho dinero y el propietario de una web dedicada a explotar estos contenidos vive de su correcto funcionamiento y, por eso mismo, suelen encargar su programación, mantenimiento y seguridad a profesionales.

Con los datos del estudio, G Data ha llegado a la conclusión de que si bien es cierto que los usuarios conocen que hay riesgos en Internet, el 90 por ciento tiene la errónea creencia de que los virus e infecciones en la red son fáciles de detectar. El hecho de no proteger el ordenador por no detectar anomalías es un peligro puesto que las tendencias han cambiado y los virus no manifiestan su presencia. Por este motivo, los usuarios deben extremar los controles y mantener sus equipos con medidas de seguridad adecuadas.

http://www.europapress.es/portaltic/software/seguridad-00646/noticia-cinco-mentiras-virus-internet-20110626090012.html

Servicios para la recepción de documentos y notificaciones

Los denominados buzones electrónicos pueden ser una buena solución para recibir información y notificaciones certificadas

Los ciudadanos reciben en el buzón de correos de su domicilio una gran cantidad de documentos referentes a su relación con la Administración, empresas y otros servicios que hayan contratado. Es el caso de los extractos bancarios, facturas, justificantes de pagos, citaciones y notificaciones, nóminas o contratos, entre otros. Al trasladar el contenido de estos documentos a Internet, es necesario recurrir a plataformas que den una serie de garantías en materia de seguridad y confidencialidad, como conexiones seguras y protocolos de cifrado de la información. Para estos casos, los buzones electrónicos son una solución adecuada para recibir notificaciones y documentos certificados.

Desde 2003, España cuenta con una legislación que permite utilizar medios telemáticos para gestionar notificaciones oficiales, en sustitución de otros documentos físicos. Por este motivo, se han creado algunos servicios y plataformas para que los usuarios utilicen un "buzón electrónico" donde recibir estos documentos de forma totalmente válida a efectos legales y como si lo recibieran por correo postal.

La diferencia de estos servicios frente a plataformas para el almacenamiento de documentos en discos duros virtuales es que están orientados a ofrecer un marco tecnológico y de seguridad en la custodia de documentos. Es decir, son servicios que garantizan que las notificaciones alojadas, en sentido legal y jurídico, tienen validez absoluta.

Metaposta

Metaposta es una plataforma nacida con el apoyo del Gobierno vasco, que facilita a cualquier persona física o jurídica que resida en España un servicio gratuito de buzón único, junto con un espacio virtual para almacenar de forma segura documentos, a modo de caja fuerte electrónica. Los ciudadanos pueden guardar cualquier documentación bajo unos protocolos de seguridad estandarizados. Metaposta permite que empresas e instituciones utilicen este servicio para enviar sus notificaciones de forma telemática a los usuarios. También tiene la ventaja de que cuenta con valor probatorio legal.

Para darse de alta como usuario, es necesario disponer de un certificado digital o bien un NIF en vigor. Si se prefiere, es posible identificarse mediante DNI electrónico. Para notificaciones electrónicas, Metaposta dispone de un registro telemático para la recepción de estos documentos, siempre y cuando estén firmados electrónicamente y validados.

Dirección Única Electrónica

Para recibir notificaciones telemáticas, es necesario contar con plataformas que den una serie de garantías en materia de seguridad y confidencialidad

Otra opción para recibir notificaciones oficiales de las administraciones públicas en España es la utilización de la Dirección Electrónica Única, un servicio que presta la Administración pública, junto con Correos on line. Gracias a esta herramienta, cualquier persona física o jurídica acepta notificaciones o las rechaza, de igual forma que si las recibiera por correo postal tradicional. Entre las entidades adheridas figuran las diferentes administraciones centrales, ministerios, ayuntamientos y entidades locales, así como empresas públicas y universidades.

Para poder utilizar este servicio gratuito, es necesario registrase mediante el uso de un certificado digital o bien un DNI. Además, los usuarios pueden suscribirse de forma voluntaria a los procedimientos que quieran recibir por esta vía. Registrarse en esta dirección electrónica no implica que todas las notificaciones, por defecto, pasen a enviarse mediante este servicio de la Administración.

Twindocs

Otras iniciativas privadas apoyan el alojamiento y recepción de facturas y notificaciones, entre otros documentos. Twindocs es un archivador on line para alojar todos los documentos considerados importantes por los usuarios, tanto personales como oficiales. Este servicio, que tiene un coste de 0,99 euros al mes o 9,99 euros al año si se hace un pago anual, ofrece un espacio de un gigabyte para el almacenamiento de información en un disco virtual. El peso digital de los documentos no puede ser superior a veinte megabytes.

Entre otras características, Twindocs dispone de una herramienta web para convertir los documentos en formato PDF, así como una opción para agruparlos, crear categorías para ordenarlos o solicitar acuse de recibo de los enviados. Una vez registrado el usuario, puede suscribirse a la recepción de documentación de diferentes empresas e instituciones con las que Twindocs tiene un acuerdo.

Cada entidad emisora informa en el proceso de inscripción de cuáles son las condiciones de uso y el tipo de documentos que se enviarán, de tal manera que en algunos casos el envío electrónico sustituye al papel y, en otros, la entidad enviará los documentos por ambos canales, es decir, tanto una copia electrónica a Twindocs, como al correo postal del usuario.

Buzones electrónicos en el extranjero

En otros países del entorno también se han habilitado servicios públicos similares a la Dirección Electrónica Única y Metaposta. Entre ellos destaca MyPage.no, de Noruega; Mycertipost, para la recepción de correo postal certificado de Bélgica; De-Mail, impulsado por Correos de Alemania y el Gobierno alemán; Mon.service.public.fr, de Francia; o e-Boks, de Dinamarca. Otros países fuera de la Unión Europea, como Singapur, también disponen de servicios similares, como My.eCitizen.

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